Jeśli potrzebujesz pomocy dotyczącej produktu lub usługi Apple, możesz skontaktować się z działem wsparcia Apple na kilka różnych sposobów. Telefon jest nadal najwygodniejszym sposobem, ale jeśli nie czujesz się komfortowo rozmawiając z kimś przez telefon, możesz także porozmawiać przez iMessage lub odwiedzić lokalny Genius Bar w Apple Store.

Apple jest firmą usługową, a jej działalność usługowa stała się jedną z najszybciej rozwijających się części firmy. W ostatnim kwartale dział usług osiągnął rekordowy poziom przychodów.

Segment usług rośnie szybciej niż cały biznes Apple i jest teraz kluczowym źródłem przewidywalnych powtarzalnych miesięcznych przychodów. To ważna informacja dla inwestorów Apple, którzy w ciągu ostatniego roku ponownie wycenili akcje, ponieważ oczekują większego wzrostu w przyszłości z rosnącego portfela mediów, chmury i powtarzalnych usług subskrypcyjnych.

Oprócz podstawowego sprzętu, biznes usługowy Apple obejmuje muzykę, aplikacje, iCloud, App Store i TV+, z których wszystkie osiągnęły łącznie 745 milionów płatnych abonentów. Prezes Tim Cook powiedział, że przychody firmy z usług potroiły się w ciągu ostatnich sześciu lat, a teraz przynosi około 86 miliardów dolarów przychodów.

W pierwszym kwartale 2019 roku przychody Apple z usług wzrosły o 12%, wolniej niż wzrost o 2% w całym biznesie, ale znacznie solidniej niż w poprzednich latach. Maestri mówi, że wyłączenia Covid-19 sprawiły, że wzrost usług był „lumpy”. Ale powiedział, że muzyka, usługi w chmurze, gwarancje AppleCare i płatności wszystkie odnotowały rekordowe przychody w kwartale.